| Support et Assistance technique. |
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Transfert de sites. |
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Est-ce que mon site reste accessible pendant le transfert ?
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Réponse : Votre domaine ne subira aucune coupure.
Il peut s´écouler jusqu´à 24 heures avant que les serveurs de noms de domaines aient reçu
les nouvelles coordonnées de votre site, mais en aucun cas votre site ne sera inaccessible
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Est-il possible de changer d´hébergeur en conservant mon nom de domaine ?
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Réponse : Oui, bon nombre de nos clients l´ont déjà fait. Il suffit d´indiquer lors de la commande, à l´endroit prévu à cet effet, que vous demandez le transfert de votre nom de domaine.
[Remarque : Avoir son nom de domaine et être hébergé n´ont rien en commun, ce qui signifie que :
- vous pouvez à tout moment changer d´hébergeur sans pour autant avoir à changer de nom(s) de domaine. Vos e-mails resteront également identiques.
- la recherche de votre site par les moteurs de recherche aboutit automatiquement, quelque soit le lieu où vous êtes hébergé et même si vous en changez.]
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J'ai déjà un nom de domaine. Puis-je le transférer chez vous ?
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Réponse : Oui bien sûr. Il suffit de passer commande normalement et nous vous indiquerons les démarches à entreprendre
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Les visiteurs peuvent-ils remarquer qu´il y a eu un changement d'hébergeur?
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Réponse : Mis à part probablement un temps de réponse meilleur concernant le chargement des pages (car nos serveurs bénéficient d´une excellente connectivité), les visiteurs ne voient pas de différences.
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Pourquoi mon domaine n´est pas transféré instantanément ?
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Réponse : Une fois que la demande de transfert a été effectuée, il faut que tous les serveurs de noms de domaines soient synchronisés pour obtenir les nouvelles informations, cette opération peut prendre jusqu´à 48h .
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Y ´a-t-il des risques d´incompatibilité ?
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Réponse : En ce qui concerne le fonctionnement général de votre site, le risque d´incompatiblité est pour ainsi dire nul. Cela dit, pour les applications particulières (compteurs, formulaires, pages par défaut), il vous faudra lire les rubriques de la section clients pour, le cas échéant, adapter votre site.
En cas de problème particulier, vous pouvez vous adresser à notre assistance technique.
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