| Support et Assistance technique. |
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Hébergement. |
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Lorsque je transfere mon site chez Prosygma, y a t'il une coupure d'accès ?
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Réponse :
Dans tous les cas il n'y a aucune coupure d'accès.
Une fois votre commande effectuée sur Prosygma, nous vous transmettons vos parametres et vos DNS, ainsi q'une url provisoire de test.
Ensuite, une fois vos fichiers uploadés, vous verifiez l'integrité du site sur cette adresse, puis vous modifiez les DNS auprès de votre registrar.
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Ai-je un accès illimité pour mettre à jour mes pages ?
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Réponse : Vous avez un accès illimité via FTP 24h/24h. Ainsi, vous pouvez créer et mettre à jour vos pages web à partir de votre propre ordinateur et charger les fichiers en ligne à votre convenance
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Comment puis-je transférer mes fichiers sur mon site web ?
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Réponse : Les fichiers doivent être transférés sur le serveur web via FTP (File Transfert Protocol). Vous avez un accès FTP illimité 24h/24, 7jours/7.
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Fournissez vous des statistiques détaillées ?
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Réponse : Oui, les statistiques sont gratuites.
Vous avez aussi la posibilité de charger les fichiers logs complets et les traiter avec le logiciel de votre choix sur votre propre ordinateur.
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J´ai tranféré mes pages sur mon site mais lorsque je le charge avec un navigateur, je vois toujours la page d´accueil installée par Prosygma. Que se passe-t-il ?
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Réponse : Votre page principale doit impérativement s´appeler "default.asp" ou default.htm.
Si vous voyez encore la page d´accueil provisoire, c´est que votre page principale porte un autre nom (ex: "index.htm").
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Où sont situés vos serveurs ?
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Réponse : Nos serveurs sont situés en France, à Paris et à Toulouse, sur le reseau LDCOM (infrastructures redondantes et sécurisées).
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Puis-je utiliser mon hébergement à des fins commerciales ?
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Réponse : Oui, bien entendu. Avec un hébergement avec nom de domaine, vous êtes libres de l'utiliser pour vos activités tant privées que commerciales.
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